Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zet88

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và zet88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng zet88") liên quan đến việc sử dụng trang web zet88.bet và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zet88, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được điều chỉnh và bổ sung định kỳ. Phiên bản hiện hành có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để được phép sử dụng dịch vụ của zet88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) do chính bạn đăng ký trước đó.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên zet88 hoặc các đối tác trực tiếp.

zet88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần giải thích thêm.

Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại zet88. Việc tạo thêm tài khoản để lách quy tắc, lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zet88. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Bạn phải thông báo ngay cho zet88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• zet88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tài khoản phải được đăng ký với thông tin cá nhân thật và hợp lệ của chính bạn.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại zet88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày: theo cấp độ tài khoản, thông báo cụ thể trong giao diện người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong trường hợp đặc biệt.

Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp không thể được hoàn trả sau khi đã được xác nhận vào tài khoản zet88 và người dùng đã đặt cược bằng số tiền đó. Ngoại lệ chỉ áp dụng trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía hệ thống zet88.

Tất cả các giao dịch cá cược tại zet88 được xử lý theo quy tắc trò chơi được công bố tại từng mục game cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng loại cược trước khi tham gia.

1. Cược đã được xác nhận là cược cuối cùng và không thể thay đổi hay hủy bỏ, trừ trường hợp cược được mở bán khi sự kiện đã bắt đầu do lỗi kỹ thuật.
2. Trong trường hợp kết quả sự kiện không rõ ràng hoặc có tranh chấp, zet88 có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược.
3. Kết quả chính thức là kết quả được công nhận tại thời điểm kết thúc sự kiện theo quy định của ban tổ chức hoặc nhà cung cấp game.
4. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của cược, zet88 có quyền hủy và hoàn tiền cho tất cả người chơi liên quan.
5. Mọi hành vi cá cược có hệ thống nhằm khai thác lỗi tỷ lệ (arbitrage gian lận) hoặc gian lận hệ thống đều dẫn đến tịch thu thắng cược và khóa tài khoản.

zet88 cung cấp thông tin về house edge và tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho các sản phẩm game nhằm đảm bảo tính minh bạch. Tuy nhiên, các chỉ số này là giá trị thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả trong ngắn hạn cho bất kỳ người chơi cụ thể nào.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại zet88 đều có điều khoản riêng biệt đính kèm. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản khuyến mãi cụ thể đó.

• Điều kiện rollover: Tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược (rollover) trước khi rút tiền. Hệ số rollover và thời hạn được ghi rõ tại từng chương trình.
• Một lần duy nhất: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị và địa chỉ IP.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng gắn với tài khoản cụ thể và không thể chuyển sang tài khoản khác.
• Quyền thu hồi: zet88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Kết hợp khuyến mãi: Không thể sử dụng đồng thời hai khuyến mãi trừ khi được nêu rõ ràng trong chính sách từng chương trình.

zet88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi tự quản lý hành vi cá cược của mình.

Các công cụ hỗ trợ có sẵn tại zet88 bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền ngày, tuần và tháng trong cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa theo phiên hoặc theo ngày.
• Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày, có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) dành cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của zet88 qua Live Chat 24/7 để được hướng dẫn kết nối với các tổ chức hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của zet88:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược.
• Hacking, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống zet88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý để gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng thông tin sai lệch về zet88 hoặc tuyên truyền nội dung vi phạm pháp luật.
• Cố tình khai thác lỗi tỷ lệ cược (odds error) mà không thông báo cho zet88.

zet88 có đội ngũ phân tích gian lận hoạt động 24/7, sử dụng thuật toán tiên tiến để phát hiện các hành vi bất thường. Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zet88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản độc quyền của zet88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của zet88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Logo và tên thương hiệu "zet88" không được sử dụng cho mục đích thương mại mà không có giấy phép.
• zet88 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng làm điều tương tự.

zet88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

zet88 không chịu trách nhiệm pháp lý cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure, thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng).
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và đối tác thanh toán.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Chậm trễ do quá trình xác minh danh tính bắt buộc.

zet88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của zet88.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của zet88:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối và giao dịch trên nền tảng.
• Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền cụ thể.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

zet88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Không thể xác minh danh tính theo yêu cầu của zet88 trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động quá 180 ngày liên tiếp (trạng thái tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, zet88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng chưa giải ngân. Trong trường hợp chấm dứt hợp lệ không do lỗi của người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

zet88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất bảy (07) ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zet88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của zet88, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website zet88.bet.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin tức thì, được đội ngũ người Việt xử lý.

Quy trình khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. zet88 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ của zet88 , sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.